Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Red Line Oil Moldova собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании сайта redlineoil.md.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить надёжную защиту персональных данных в соответствии с законодательством Республики Молдова.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные для доставки: почтовый адрес, город, индекс.
• Данные аккаунта: логин, зашифрованный пароль, история заказов.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, сведения о посещении страниц.
• Данные об оплате: данные банковских карт нами не хранятся и обрабатываются защищёнными платёжными провайдерами.

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Оформление и выполнение заказов.
• Создание и управление учётной записью.
• Связь с вами по вопросам заказов и обслуживания.
• Отправка информационных и рекламных сообщений при наличии согласия.
• Улучшение работы сайта и пользовательского опыта.
• Соблюдение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора — для обработки и доставки ваших заказов.
• Согласие — для отправки маркетинговых сообщений.
• Законный интерес — для улучшения наших услуг и обеспечения безопасности.
• Юридическая обязанность — для соблюдения требований законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Для работы магазина мы привлекаем подрядчиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению и только в объёме, необходимом для их задачи:

• Платёжные сервисы — для приёма оплаты.
• Службы доставки — для передачи и вручения заказа.
• Сервис почтовых рассылок — для писем о заказах и подтверждения адреса электронной почты.
• Сервисы размещения и защиты сайта — для работы и безопасности ресурса.
• Сервисы веб-аналитики — только при вашем согласии.
• Государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача за пределы Молдовы. Часть перечисленных подрядчиков находится за пределами Республики Молдова, в том числе в США. Мы привлекаем только поставщиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты, и передаём минимально необходимый объём данных.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Хранение данных

Мы храним данные не дольше, чем нужно для целей, ради которых они собраны:

• Аккаунт и его содержимое — пока существует аккаунт. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме документов, которые мы обязаны хранить по закону.
• Заказы и платёжные документы — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.
• Обращения через формы сайта — 24 месяца с момента последнего ответа.
• Записи о согласии на использование cookie — 3 года, чтобы иметь возможность подтвердить полученное согласие.
• Технические журналы сервера — 12 месяцев.
• Данные веб-аналитики — в соответствии с настройками сервиса аналитики.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

7. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS).
• Хранение паролей в зашифрованном виде.
• Ограничение доступа к персональным данным среди сотрудников.
• Регулярное обновление систем безопасности.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie в браузере. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.

9. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы имеете право:

• Доступ — запросить копию ваших персональных данных.
• Исправление — потребовать исправления неточных данных.
• Удаление — потребовать удаления ваших данных.
• Ограничение — потребовать ограничения обработки.
• Переносимость — получить свои данные в машиночитаемом формате или попросить передать их другому оператору.
• Возражение — возразить против обработки, основанной на законном интересе, а также в любой момент отказаться от рекламных сообщений.
• Отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие; это не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.

Мы отвечаем на запрос в течение одного месяца и не берём за это плату. Если запрос сложный, срок может быть продлён, о чём мы сообщим в течение первого месяца.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в надзорный орган — Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (Centrul Naţional pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal): MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48; +373 22 820 801; [email protected]; datepersonale.md.

10. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через сообщение на сайте.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно обработки персональных данных, свяжитесь с нами:

• Телефон: +373 60 699 666
• Email: [email protected]
• Адрес: г. Кишинёв, Республика Молдова